Declaración de privacidad
En pocas palabras
Usamos los datos que nos facilitas para atender tus consultas, gestionar tus pedidos y cumplir nuestras obligaciones. Procuramos recoger solo la información necesaria para cada finalidad y conservarla únicamente durante el tiempo que corresponda.
Información especialmente delicada
Los productos que compras pueden revelar información sobre tu salud, aunque no nos la comuniques directamente. Por eso limitamos el acceso a los datos de los pedidos al personal que necesita tratarlos para prestar el servicio y les aplicamos especial cuidado.
Pedidos con discreción
Tratamos la información de tus compras de forma confidencial. Preparamos los paquetes para evitar que su contenido quede a la vista y facilitamos al transportista los datos necesarios para realizar la entrega.
Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos de contacto y de pedido para tramitar compras, gestionar pagos y entregas, responder a tus consultas, atender incidencias y cumplir las obligaciones que nos correspondan. Los pagos los gestiona el proveedor de pagos. Si nos das tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, podrás retirarlo en cualquier momento.
Quién puede recibir información
Compartimos los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como los de pagos, transporte y soporte técnico. Les exigimos que traten la información solo para las tareas encomendadas y con medidas de protección adecuadas. Si un proveedor necesita tratar datos fuera de España, aplicaremos las garantías que correspondan y podrás pedirnos información sobre ellas.
Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido de la información, y revisamos quién necesita acceder a ella. Si detectas un pedido que no reconoces, un acceso sospechoso o un error que pueda afectar a tus datos, avísanos cuanto antes a través de la página Contacto para que podamos investigarlo.
Tus decisiones sobre tus datos
Puedes pedirnos que te indiquemos qué datos tenemos sobre ti, que corrijamos los que sean inexactos o que eliminemos los que ya no debamos conservar. También puedes oponerte a determinados usos de tus datos y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a los usos anteriores a la retirada. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a obligaciones de conservación u otros límites aplicables.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a través de la página Contacto e indícanos qué solicitas. Es posible que te pidamos información adicional para comprobar tu identidad antes de responder.
¿Tienes alguna duda?
Si quieres saber más sobre cómo tratamos tus datos o plantear una cuestión de privacidad, utiliza la página Contacto. Describe tu consulta sin incluir más información de salud de la necesaria.