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Si quieres conocer el estado de un pedido ya realizado o necesitas ayuda con tu compra, escríbenos a contact@farmaciacristinaminguezdelpozo.com.
Para que podamos revisar tu consulta, incluye estos datos:
- El número de pedido.
- El nombre utilizado al realizar la compra.
- Una breve explicación de lo que necesitas.
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La farmacia está ubicada en C. Valenciana, 3, Bajo, 40100 Real Sitio de San Ildefonso, Segovia.
Te responderemos lo antes posible. El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de consultas y la información que necesitemos comprobar.
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Si el paquete está dañado, falta algún producto o has recibido un artículo distinto al solicitado, contacta con atención al cliente e indica el número de pedido.
- Describe el daño o la diferencia que has detectado.
- Señala qué productos faltan o cuáles has recibido por error.
- Si es posible, adjunta fotografías del embalaje y de los artículos afectados, evitando mostrar datos personales innecesarios.
Conserva el embalaje y los productos mientras revisamos la incidencia. No utilices artículos dañados o que no coincidan con lo que has pedido.
Devoluciones y reembolsos
Si deseas solicitar una devolución o preguntar por un reembolso, escríbenos con el número de pedido, el producto afectado y el motivo de la solicitud. Revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos que correspondan.
Antes de enviar cualquier producto, contacta con nosotros para confirmar las instrucciones. Algunos productos, especialmente los medicamentos, pueden estar sujetos a restricciones de devolución.
Tu opinión cuenta
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Alcance de la atención
El servicio de atención al cliente ayuda con consultas sobre compras, envíos e incidencias. No ofrece consultas médicas ni emite recetas. Para dudas sobre síntomas, diagnósticos o tratamientos, consulta con un profesional sanitario.